Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM DKI, Endang Sudirman, memantau kegiatan di Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Timur (17/10), hal ini dalam rangka gerakan serentak yang dilaksanakan di seluruh Indonesia khususnya di kantor-kantor Imigrasi, yang berjudul Empati Layanan Paspor di seluruh Indonesia. Hari ini para pegawai pelayanan di Kantor Imigrasi mengenakan pakaian khas daerah masing-masing. Tampak di Kantor Imigrasi Jakarta Timur yang beralamat di Jl. Bekasi Timur Raya No. 169 Jakarta Timur, para pegawai mengenakan pakaian keseharian masyarakat betawi Betawi dan tidak ketinggalan menambah semarak kegiatan yang berlangsung pada hari ini adalah Ondel-ondel yang biasanya hadir pada pesta rakyat Betawi menghiasi kantor Imigrasi Jakarta Timur.
Sebagai salah satu program utama Nawacita, reformasi hukum dan pelayanan publik mendapatkan perhatian khusus dari pemerintah Presiden Joko Widodo, berbagai upaya dan program demi rakyat terus di gelorakan sejak awal pemerintah kabinet kerja terbentuk hingga detik ini. Kementerian Hukum dan HAM RI menyambutnya dengan semangat. Seluruh jajaran Kementerian Hukum dan HAM diminta untuk mengubah pola kerja dan melakukan beragam inovasi, salah satunya dengan reformasi birokrasi menggunakan media digital yang memudahkan masyarakat saat mereka harus berhubungan dengan Kementerian Hukum dan HAM baik di pusat maupun di Kantor Wilayah dan jajaran Unit Pelaksana Teknisnya.
Di Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM DKI Jakarta, inovasi terus bergulir dan telah banyak dilakukan uji coba agar dapat diikuti oleh seluruh staf. Adapun inovasi khususnya pada pelayanan Imigrasi yang telah di uji dan akan diterapkan untuk masyarakat antara lain sebagai berikut:
Early Morning Passport Service, yaitu Layanan imigrasi untuk masyarakat yang ingin mengurus dokumen sebelum mereka berangkat kerja. Kantor Imigrasi membuka pelayanan sejak pukul 06.00.WIB pagi, setiap hari selasa dan jumat.
Sunset Passport Service, yaitu layanan Imigrasi bagi masyarakat pada sore hari. Untuk program ini kantor imigrasi buka sampai pukul 19.00 WIB sehingga masyarakat dapat memiliki pilihan untuk pengurusan passport di sore hari selepas pulang bekerja.
Emergency Passport Service, yaitu sebuah layanan Imigrasi untuk penerbitan paspor selama 24 jam sehari, bagi warga negara Indonesia yang mendadak harus pergi ke luar negeri. Untuk inovasi ini dijalankan khusus oleh Kantor Imigrasi Soekarno Hatta.
Layanan-layanan tersebut akan di launching bertepatan dengan hari Dharma Karyadika Kementerian Hukum dan HAM RI pada tanggal 17 Oktober 2016 dengan tujuan meningkatkan kualitas layanan masyarakat dengan budaya senyum, cepat, transparan, rakyat senang dan Pasti.
Berita dan Foto: Tim Humas