Jakarta - Dalam rangkaian penilaian menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), Tim Penilai Mandiri (TPM) yang dipimpin oleh Inspektur Wilayah I Kemenkumham RI (Ika Yusanti) melaksanakan Verifikasi Lapangan dan Desk Evaluasi pada Kantor Wilayah Kemenkumham DKI Jakarta, Kamis (20/06). Plh. Kepala Kantor Wilayah, Mutia Farida, hadir dan menerima langsung kedatangan TPM dengan didampingi Para Kepala Divisi dan Tim Kerja Pembangunan Zona Integritas.
Dalam verifikasi lapangan, TPM menggunakan 3 (tiga) metode pelaksanaan yang terdiri atas observasi/pemantauan, wawancara, serta mystery guest yang telah hadir beberapa waktu sebelumnya. Adapun pelayanan dan integritas menjadi 2 (dua) poin penting yang menjadi penilaian pada verifikasi lapangan. TPM pun meninjau Law and Human Rights Center (Lahter) dan melakukan cross-check atas situasi dan kondisi aktual di lapangan serta inovasi-inovasi yang menjadi unggulan Kanwil Kemenkumham DKI Jakarta.
Irwil I, Ika Yusanti mengapresiasi keramahan petugas layanan mulai dari security, duta layanan, hingga petugas layanan. Beliau pun menyampaikan bahwa Pembangunan Zona Integritas merupakan sebuah proses sehingga kelengkapan sarana prasarana dan evaluasi kekurangan menjadi poin penting dalam meningkatkan pelayanan publik menuju WBBM. Selain itu, TPM pun menyampaikan hasil evaluasi dan rekomendasi bagi perbaikan Kantor Wilayah.
Plh. Kepala Kantor Wilayah, Mutia Farida, berharap kepada jajarannya untuk dapat menindaklanjuti rekomendasi yang disampaikan. "Tidak hanya Tim ZI, kami juga akan memastikan dukungan dan kontribusi para pegawai untuk dapat mewujudkan wilayah birokrasi yang bersih dan melayani," Tutup Mutia Farida.
