Layanan Konseling Anak

1. Surat Rujukan atau permintaan Pelayanan Jasa Konseling;
2. Berkas Anak.

1. Kepala Seksi/Subsi bagian Pembinaan atau Kasi/Kasubsi BKA menerima surat rujukan konseling dari wali/petugas pengamanan/PK/petugas medis;
2. Kasi/Kasubsi memerintahkan kepeda konselor untuk melaksanakan konseling;
3. Konselor melakukan konseling kepada anak;
4. Konselor membuat laporan hasil konseling kepada Kasi/Kasubsi.

Waktu yang dibutuhkan untuk memberikan layanan konseling anak adalah 1 (satu) hari kerja dan dapat diperpanjang sesuai kebutuhan anak.

Etika Pegawai Pemasyarakatan dalam melakukan pelayanan terhadap masyarakat sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 ayat (1) huruf b, sebagai berikut

1.  Mengutamakan kepentingan masyarakat di atas kepentingan pribadi atau golongan, meliputi:
   1. Memberikan pelayanan yang responsif dengan menggunakan standar yang terbaik;
   2. Tidak mencari keuntngan pribadi dengan mengorbankan kepentingan masyarakat;
   3. Memberikan pelayanan secara tepat waktu dan taat aturan; dan
   4. Memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat secar benar
2. Terbuka terhadap setiap bentuk partisipasi, dukungan, dan pengawasan masyarakat, meliputi:
   1. Terbuka untuk menerima setiap saran, kritik, dan masukan tanpa mempunyai prasangka negatif;
   2. Membangun jejaring kerja sama dengan segenap unsur masyarakat untuk kepentingan pelaksanaan tugas; dan
   3. Menghargai setiap bentuk partisipasi masyarakat.
3. Tegas adil, dan sopan dalam berinteraksi dengan masyarakat meliputi:
   1. Mengambil tindakan secara cepat dan tepat untuk kepentingan masyarakat;
   2. Memberikan pelayanan dengan senyum dan ramah serta menghindarkan diri dan kesombongan;
   3. Memberikan perlakuan yang tidak diskriminatif;, dan
   4. Menolak segala hadiah dalam bentuk apapun yang dapat mempengaruhi pelaksanaan tugas.

Jaminan terhadap kerahasiaan data dan masalah anak.